Hubungan yang lebih kuat membantu mendorong hasil bisnis yang lebih baik
- Lebih dari 86% CFO dan CIO di EMEA yang disurvei mengatakan hubungan mereka semakin kuat, dan 43% CFO menghubungkan hal ini dengan peningkatan hasil bisnis
- 42% CIO di EMEA mengatasi kenaikan biaya TI dengan berinvestasi pada teknologi baru
LONDON – 20 November 2024 – Jalan Rimini, Inc. (Nasdaq: RMNI), penyedia global dukungan perangkat lunak, produk dan layanan perusahaan end-to-end, penyedia dukungan pihak ketiga terkemuka untuk perangkat lunak Oracle dan SAP, dan mitra AWS, telah mengumumkan temuan survei Censuswide “Imperatif C-suite EMEA: Perkembangan TI dan Investasi Perusahaan.” Penelitian yang disponsori oleh Rimini Street ini mensurvei lebih dari 1.500 CIO dan CFO di seluruh wilayah EMEA, dan meneliti hubungan antara para pengambil keputusan utama ini dan pendorong di balik investasi dan keputusan teknologi mereka.
Data menunjukkan bahwa ketika biaya meningkat, semakin banyak CFO yang mengambil tanggung jawab atas keputusan teknologi untuk mencapai hasil bisnis. Meskipun masuknya CFO ke dalam domain TI dapat menimbulkan perselisihan antara kedua pihak, data menunjukkan bahwa kedua kelompok pengambil keputusan mengatakan bahwa hubungan mereka semakin kuat, sehingga memberikan hasil yang positif bagi organisasi. Kolaborasi ini merupakan lompatan maju yang penting dalam upaya dunia usaha di EMEA untuk mengatasi tantangan kenaikan biaya dan investasi yang gagal memberikan nilai dan hasil bisnis yang diharapkan.
Analisis tanggapan survei mengungkapkan beberapa wawasan penting:
Kemitraan CFO dan CIO Terus Menguat, Menghasilkan Peningkatan Hasil Bisnis
Lebih dari 86% CFO dan CIO yang disurvei di EMEA mengatakan hubungan mereka semakin kuat1
Dari para pemimpin bisnis dan TI yang yakin bahwa ikatan mereka telah menguat, 40% mengatakan hal ini disebabkan oleh fokus bersama pada keamanan, kepatuhan, dan risiko. Peningkatan obligasi melonjak hingga 96% di kawasan Timur Tengah, tertinggi secara global, dan turun menjadi 76% di Perancis. Sementara itu, secara keseluruhan, hanya 13% yang menyatakan bahwa hubungannya sedikit atau jauh lebih buruk.
Kemitraan yang lebih kuat akan menghasilkan hasil yang lebih kuat:
- 43% CFO percaya bahwa hubungan positif CFO/CIO adalah alasan peningkatan hasil bisnis
- 36% CFO menganggap CIO sebagai agen perubahan inovatif yang mendorong strategi bisnis.
Komunikasi yang Jelas dan Saling Pemahaman adalah Kunci Kolaborasi yang Lebih Kuat
Area hubungan CIO/CFO yang masih perlu ditingkatkan adalah komunikasi:
- 85% CFO mengatakan rekan CIO mereka harus lebih paham bisnis agar bisa berkomunikasi lebih baik dengan mereka, dan persentasenya turun menjadi 79% di Inggris
- 87%2 CIO ingin kolega mereka di bidang keuangan menjadi lebih paham teknologi, dan persentasenya meningkat menjadi 94% di Timur Tengah
“Semua orang mengatakan bahwa mereka mengetahui nilai dari hubungan baik dan kolaborasi, namun jarang orang mengaitkannya dengan dampak bisnis,” kata GM & GVP EMEA Rimini Street, Martyn Hoogakker. “Mampu mendiskusikan ide, mendapatkan umpan balik, dan memahami bagaimana seluruh aspek organisasi selaras akan sangat meningkatkan peluang keberhasilan. Inti dari hal itu adalah komunikasi yang baik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemahaman yang lebih baik mengenai bidang-bidang di luar fungsi bisnis kami dapat memfasilitasi pertukaran pengetahuan yang lebih luas, melibatkan pemangku kepentingan utama, dan mengamankan investasi TI yang dibutuhkan oleh bisnis di EMEA. Lakukan hal tersebut, dan dunia usaha akan mendapatkan keuntungan dari hasil bisnis yang lebih baik seperti profitabilitas yang lebih besar dan pendapatan yang meningkat.”
CIO Berfokus pada Mengatasi Meningkatnya Biaya TI dengan Teknologi Baru dan Pengalihdayaan
CIO di EMEA berinvestasi pada teknologi baru (42%) dan meningkatkan belanja pada SaaS dan layanan cloud (42%) untuk mengatasi kenaikan biaya TI.
Para pemimpin teknologi beralih ke teknologi baru, seperti kecerdasan buatan (AI), untuk mengatasi meningkatnya biaya TI serta kekurangan bakat dan tenaga kerja. Namun investasi tersebut tidak dilakukan secara sembarangan. CIO menyadari bahwa memiliki data yang bersih dan akurat adalah langkah pertama untuk mencapai impian AI mereka.
Meskipun hampir 88% CIO setuju bahwa data historis adalah kunci untuk memaksimalkan nilai proyek AI mereka untuk ERP, 93% menyatakan bahwa data mereka memerlukan pembersihan yang substansial atau sedang agar proyek AI mereka berhasil. CIO di Arab Saudi memberikan penilaian positif terhadap data mereka, dengan 15% menganggap data tersebut layak untuk proyek AI.
Area fokus lain bagi CIO EMEA adalah meningkatkan prediktabilitas biaya dengan melakukan outsourcing layanan TI. Para pemimpin teknologi menyatakan bahwa outsourcing membantu mengatasi hilangnya talenta dan staf TI, dan 26% mengatakan mereka mampu menurunkan biaya dengan outsourcing TI. CIO melaporkan banyak manfaat dari outsourcing, termasuk:
- Dukungan penyesuaian aplikasi (36%)
- Solusi layanan dan dukungan yang lebih luas (32%)
- Kualitas layanan dan dukungan yang lebih baik (33%)
- Resolusi lebih cepat (29%)
Tidak Semua Inisiatif Teknologi Memberikan Nilai Bagi Bisnis
Peningkatan atau migrasi ERP dan Mobilitas (keduanya sebesar 23%) memberikan nilai paling kecil bagi CFO di EMEA.
Hanya 19% CFO EMEA yang menyatakan bahwa mereka senang dengan hasil investasi teknologi mereka. Banyak yang mengalami dampak negatif dari investasi TI, seperti peningkatan biaya baru dan berkelanjutan, keterbatasan fleksibilitas sistem yang tidak terduga, dan gangguan organisasi/bisnis yang signifikan. Jumlah CFO di Timur Tengah sedikit lebih tinggi, dengan hampir seperempat (24%) mengatakan mereka senang dengan hasil investasi teknologi mereka.
Ketidakpuasan ini dapat menjadi faktor motivasi bagi CFO untuk mengambil peran yang lebih penting dalam pengambilan keputusan investasi TI. Data menunjukkan 73% responden survei CFO mengatakan bahwa mereka kini memimpin dalam menetapkan tingkat anggaran teknologi.
Menurut CFO yang disurvei, tiga investasi teknologi teratas yang memberikan nilai tertinggi bagi bisnis meliputi:
- Keamanan (27%)
- Penerapan kepatuhan dan manajemen risiko (26%)
- Teknologi SaaS yang berhubungan dengan pelanggan (26%)
Investasi yang paling kecil kemungkinannya untuk mendorong nilai adalah peningkatan atau migrasi ERP dan teknologi mobilitas (masing-masing 23%).
“Dalam lanskap bisnis yang sangat kompetitif dan tekanan biaya yang terus berlanjut, CFO dan CIO harus tegas dalam menentukan ROI dari setiap investasi, mendorong pertumbuhan dan profitabilitas dalam setiap keputusan yang diambil,” kata EVP dan Chief Financial Officer Rimini Street, Michael Perica. “Kolaborasi CFO/CIO yang kuat berfokus pada kesuksesan bisnis jangka pendek dan jangka panjang, memimpin tim melewati tantangan ekonomi, fluktuasi pasar, dan ketidakpastian dengan percaya diri.”
Akses laporan selengkapnya, “Imperatif C-suite EMEA: Perkembangan TI dan Investasi Perusahaan,” Di Sini.
—
Tentang Studi
Penelitian ini dilakukan oleh Censuswide terhadap sampel 2,937 CFO dan CIO di seluruh dunia, termasuk 1,518 di EMEA di Austria, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Israel, Norwegia, Arab Saudi, Swedia, Swiss, Uni Emirat Arab, dan Uni Emirat Arab. Inggris, dari industri termasuk manufaktur, ritel, telekomunikasi dan utilitas, jasa keuangan, jasa dan energi. Sebagian besar responden berasal dari perusahaan skala menengah dan besar. Data dikumpulkan antara tanggal 12 Maret dan 2 April 2024. Censuswide adalah anggota British Polling Council, mematuhi dan mempekerjakan anggota Market Research Society (MRS) dan mengikuti kode etik MRS, yang didasarkan pada Prinsip ESOMAR. Karena beberapa pertanyaan memperbolehkan banyak jawaban dan persentasenya dibulatkan, persentase totalnya mungkin tidak sama dengan 100%.
Tentang seluruh Sensus
Censuswide adalah konsultan riset pasar internasional yang berkantor pusat di Clerkenwell, London. Tim kami yang berdedikasi dan bersemangat adalah para ahli di berbagai bidang, termasuk perawatan kesehatan, penelitian korporasi, internasional, dan konsumen. Selama bertahun-tahun kami telah bermitra dengan tim wawasan, komunikasi, dan pemasaran di perusahaan paling terkemuka di dunia. Inti dari bisnis kami adalah klien kami dan kami bangga dengan kepedulian kami. Manajer akun kami yang berdedikasi memberikan konsultasi ahli melalui berbagai tahapan proyek dan kami bekerja sama dengan klien untuk memahami tantangan mereka.
Tentang Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), sebuah Perusahaan Russell 2000®, adalah penyedia global dukungan perangkat lunak, produk dan layanan perusahaan end-to-end, penyedia dukungan pihak ketiga terkemuka untuk perangkat lunak Oracle dan SAP serta AWS mitra. Perusahaan ini beroperasi secara global dan menawarkan rangkaian solusi terpadu yang komprehensif untuk menjalankan, mengelola, mendukung, menyesuaikan, mengonfigurasi, menghubungkan, melindungi, memantau, dan mengoptimalkan aplikasi perusahaan, database, dan perangkat lunak teknologi, serta memungkinkan klien mencapai hasil bisnis yang lebih baik. mengurangi biaya secara signifikan dan mengalokasikan kembali sumber daya untuk inovasi. Hingga saat ini, lebih dari 5.600 Fortune 500, Fortune Global 100, pasar menengah, sektor publik, dan organisasi lain dari berbagai industri mengandalkan Rimini Street sebagai penyedia solusi perangkat lunak perusahaan tepercaya. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi riministreet.com, dan terhubung dengan Rimini Street di X (sebelumnya dikenal sebagai Twitter), Instagram, Facebook, dan LinkedIn. (IR-RMNI)